【分论坛】彩生活：“智慧社区生态圈的发展路径”分论坛引领智慧社区发展

随着“互联网+”浪潮的到来，随着大数据、人工智能技术的广泛应用，大众对物业管理的需求变得日趋多元与丰富，为适应发展，避免淘汰，物业服务企业就需深耕社区，进一步完善服务，规划可持续发展战略。智慧社区是大势所趋，而智慧社区生态圈改如何构建，智慧社区的发展路径又该如何探寻？

为有效解决这一系列问题，2016年11月30日下午，由中国物业管理协会主办，广东省物业管理行业协会和柳州市物业管理协会协会，彩生活服务集团【1778】承办的以“智慧社区生态圈的发展路径”为主题的分论坛在广州白云国际会议中心中山厅举行，吸引了众多全国各地行业协会、专家学者与同业者的目光。

广东省物业管理行业协会会长杨国贤

会议伊始，广东省物业管理行业协会会长杨国贤发表了致辞，对来自全国的行业同仁表示热烈的欢迎；随后彩生活服务集团CEO唐学斌也向与会嘉宾发表了致辞；彩生活服务集团研究院首席科学家张其亮，时代邻里企业管理集团总裁夏冠明，彩生活服务集团助理总裁段斐钦，鑫苑物业服务有限公司副总经理、北京爱接力科技发展有限公司CEO孟雨作为本次论坛的主讲嘉宾，分别做了题为《彩生活微商圈的思考与实践》《社区O2O运营实践》《社区服务的守正与出奇》《 科技创新驱动智慧社区发展》的主题演讲，探讨了新时期中国社区服务的下一个出口在哪里、智慧社区建设的前提与保障等众多行业热点。

广东省物业管理行业协会会长杨国贤在致辞中表示，彩生活的创新精神值得大众学习、借鉴，、共赢、共生模式更值得肯定；杨会长还通过行业现状与展望，进一步分享了本次博览会的意义。他表示，博览会集中展示了物业管理行业在向现代服务业转型升级进程中的新技术、新产品和新成果，探讨新时期行业发展新路径作出努力是论坛的宗旨与使命，希望物业管理行业能解决痛点、创新突破，实现跨越。

彩生活服务集团CEO唐学斌

彩生活服务集团CEO唐学斌在致辞中强调，彩生活一直致力于智慧社区生态圈的发展与探索；此外，唐学斌还详细回顾了中国物业行业的发展脉络，结合历史进程与中外经验，提出物业行业在互联网+社区生态圈中的发展方向；与此同时，唐学斌通过分析展示彩生活的发展历程，讲述了彩生活如何从传统行业“对物的管理”转化为“对人的服务”；唐学斌希望，物业同业者可以共同携手，推进物业行业的转型升级，、共赢、共生的社区服务模式，为广大业主带来更好的服务体验，为行业的发展提供可持续推进的基础。

分享社区创新改革

作为中国社区服务运营第一股和中国智慧社区先行者，彩生活服务集团在论坛上进行了经验分享。彩生活相关负责人表示，社区生态圈的发展路径需要以人为核心、，物业企业需要结合经济、科技、人文等多方资源，携手同业者和第三方机构共同推动智慧社区建设，繁荣物业行业经济发展。

彩生活服务集团助理总裁 段斐钦

彩生活服务集团CEO唐学斌表示，彩生活率先关注服务体验，实现从物业管理到“生活服务”的飞跃，以先进模式解决消费者对于体验的需求，整合社会服务资源，建立完善的、多元化的体验体系，打造了一个社区服务电商平台彩之云。目前，彩生活服务集团通过互联网、物联网、移动互联网、云计算等技术对促进彩生活模式的不断升级，由服务的直接提供者转变为服务平台的集成者和支持者，将传统物业行业由劳动力密集型转变为管理和服务输出型，旨在通过移动互联网思维来形成“智慧社区”雏形。

彩生活服务集团研究院首席科学家 张其亮

引领智慧社区发展 肩负企业社区责任

数据显示，从上个世纪到现在，经过35年发展的我国物业管理发展已初具规模，物业管理已覆盖不动产管理的所有领域。据国家统计局第三次经济普查和中国物业管理协会统计数据显示，截止到2013年底，我国物业服务企业10.5万家，全国物业管理面积约为165亿平方米，行业年主营业务收入超过4091亿元，在管物业资产价值超过50万亿元。行业从业人员711.2万人，平均每年为社会解决20-30万人新增就业，近两年每年平均解决就业49.5万人。物业管理对我国经济社会发展的推动作用日益显现，在改善人居工作环境、推动国民经济增长、维护社区和谐稳定、解决城乡就业问题、推进社会建设等方面，发挥了重要的作用。     

据悉，彩生活服务集团曾连续四年荣获“中国物业服务百强企业”、“中国特色物业服务领先企业——社区服务运营”、“中国物业服务百强企业成长性TOP10”、“2014居住物业社区服务面积全球最大”等多个荣誉。彩生活模式是基于智慧社区理念的理论体系和行动探索指南，作为全国首家在港上市的企业，中国社区服务运营第一股，其资本价值也获得了广大投资机构的肯定。